Как пройти собеседование: что спросят и как отвечать?

Первый опыт прохождения собеседований на работу

Вы помните свои первые собеседования?

В основном я получала работу через знакомство или через рекомендации. Я помню свои первые «холодные» собеседования на работу в школе, автосалоне и в торговой компании. 

Самым запоминающимся было последнее. Я устраивалась в торговую компанию на позицию тренинг-менеджера:

  • Меня пригласили в административное здание, на входе встретил рекрутер и посадил ждать руководителя. Я прождала ее минут 30, потом она мне задала пару вопросов о себе и о том, чем я занимаюсь.
  • После меня попросили рассказать о тех тренингах, которые я веду в стиле: «есть тренинг по тайм-менеджменту, что там должно быть?». Я была не очень готова к этому вопросу и растерялась, так как с собой не было никаких материалов или портфолио.
  • В конце я спросила про график, потому что мне был важен свободный график, тогда я еще училась и планировала совмещать эту работу с работой в молодежной организации.

Таким образом я выдала все свои приоритеты и то, что мне совершенно не интересна серьезная работа.

Конечно, мне не перезвонили, хотя я хотела там работать и не раз отправляла свою заявку. Причем сначала меня долго не приглашали, когда они мне все-таки позвонили, я была очень рада. Но на собеседовании своим поведением, своей несерьезностью и своими ответами я сама же и испортила впечатление о себе.

Насколько было некомфортно?

Не скажу, что сам процесс собеседования для меня неприятен. Да, это было волнительно. Неприятен скорее процесс поиска, когда ты вывешиваешь резюме, когда звонят непонятные компании, когда твое резюме открывают и не отвечают. Или вообще никто не звонит.

В какой-то момент у меня было отчаяние. Вот я вся такая хорошая, а мне никто не звонит, и я никому не нужна.

Как правильно подготовиться к звонку потенциальному работодателю

Увидев желаемую вакансию, не стоит звонить сразу.

Заранее подготовьте:

  • Блокнот.
  • Ручку.
  • Лист с информацией о компании.
  • Дипломы, резюме, свидетельства и т. п.

Не забудьте продумать вопросы, которые будете задавать работодателю. Можно выписать их на лист бумаги. Блокнот и ручка нужны обязательно, ведь часто приходится что-то записывать на ходу: контактные данные, список документов для устройства и т. д.

Мобильность – отличное и важное качество. Отыскав и изучив информацию о компании, претендент может отметить в ходе разговора её сильные стороны, хорошие позиции на рынке, положительные отзывы

Это может стать его преимуществом

Отыскав и изучив информацию о компании, претендент может отметить в ходе разговора её сильные стороны, хорошие позиции на рынке, положительные отзывы. Это может стать его преимуществом.

Не забывайте об эмоциях. Работодатели отмечают, что в 80-90% ситуаций успешный разговор зависит от эмоциональной составляющей. Не стоит впадать в крайности и показывать себя слишком счастливым или пессимистично настроенным человеком.

Сохраняйте спокойствие. Дрожащий голос, неуверенные ответы, высокий тембр производят негативное впечатление на работодателя, показывают собеседника слабым и закомплексованным человеком. А такие сотрудники никому не нужны. Помните, имидж – важный показатель при отборе.

Что делать, чтобы успешно пройти собеседование?

  • В первую очередь, готовиться. Лучше, если вы будете готовится с друзьями. Или, по крайней мере, перед зеркалом. Репетируйте свои ответы, следите за своими эмоциями. Развивайте эмоциональный интеллект.
  • Практикуйтесь. Ходите на собеседования, записывайте ответы на вопросы, которые вам задавали, анализируйте: что прошло хорошо, а что — не очень. Это поможет вам получать бесценный опыт после каждого общения с эйчаром.
  • Тренируйте рассказы о ваших сильных сторонах. Некоторых этот вопрос ставит в тупик. Но не стоит стеснятся: расскажите о том, в чем вы действительно сильны. Даже если у вас еще пока нет опыта работы, наверняка вы в процессе учебе смогли сделать что-то выдающееся.
  • Выбирайте подходящие должности. Да, иногда приходится подстраиваться под обстоятельства и выбирать то, что дают. Ведь недостаток денег для многих является определяющим при поиске работы. Но если есть время и возможность: старайтесь найти работу себе по душе и должность, которая будет соответствовать вашим ожиданиям.
  • Смотрите в глаза. Некоторые люди избегают взгляда возможного начальника или эйчара. Но зрительный контакт на собеседовании очень важен: он позволит наладить более дружеское общение с человеком. Если вам сложно это делать, то старайтесь практиковаться с близкими людьми: тогда на собеседовании вы будете смотреть прямо в глаза.

Расскажите мне о своей последней работе. За что вы отвечали каждый день?

Задав этот вопрос для собеседования, будьте готовы ответить, указав конкретные достижения и подробности того, что вы сделали.

Что ты узнал? С какими конкретными инструментами и технологиями вы работали? Каких результатов вы помогли достичь своей компании или группе?

Постарайтесь подготовить конкретные детали для разговора перед собеседованием. В идеале вы хотите иметь возможность делиться достигнутыми результатами и тем, как вы помогли своей компании зарабатывать деньги, экономить деньги, экономить время и т. Д.

Кроме того, вы хотите, чтобы ваши примеры соответствовали ИХ потребностям. Так подготовиться, изучив должностную инструкцию, а затем упомяните то, что будет актуально для этой конкретной работы!

Пример ответа на телефонное интервью:

«Одна из важнейших сфер, за которую я отвечал на своей последней работе, заключалась в том, чтобы обеспечить максимально возможную 100% работоспособность нашего веб-сайта. В прошлом году я добился лучшего результата за 29-летнюю историю нашей компании, внеся некоторые ключевые изменения. и оптимизации сразу после приема на работу. В описании вашей должности я увидел, что вы, похоже, ищете кого-то, кто может выполнять аналогичную работу для вас. Ваша компания находится на той же стадии, что и мой последний работодатель, когда они наняли меня — с точки зрения размера и рост. Так что это то, с чем я мог бы немедленно помочь в этой роли «.

Как себя вести на собеседовании

Какие же вопросы задают руководители при собеседовании при приеме на работу? Как правильно на них отвечать?

1. Вопросы на соответствие должности

Работодатель на собеседовании хочет понять, соответствуют ли ваши знания, умения и способности тем, которые требуются на этой работе. Вопросы будут направлены на выявление этого соответствия. Если вы чего-то не знаете, но способны освоить, работодатель может принять решение в вашу пользу. Но только если почувствует ваше желание и расположенность к этой деятельности.

Лариса проходила собеседование на должность специалиста по кадрам. Предыдущего опыта не было – работала специалистом в туристической фирме. Она так с ходу и заявила – ничего не умею, но очень хочу работать в этой должности. С Трудовым кодексом засыпаю, изучила его полностью, нормативные акты готова освоить.

Благодаря системно-векторному подходу, мы понимали, что человек с анально-зрительной связкой векторов действительно способен к этой работе. После небольшого обучения компания получила не только грамотного кадровика, но и специалиста, неравнодушного к людям, желающего помочь каждому сотруднику. Лариса работала в компании 11 лет до выхода на пенсию.

Как удачно пройти собеседование? Сосредоточьтесь на собеседнике, внимательно слушайте и отвечайте только на поставленный вопрос – четко и правдиво.

Бывает, людям с анальным вектором сложно быстро переключаться с одного вопроса на другой. Если нужно, берите время подумать «дайте мне пару минут, я сформулирую свой ответ». Старайтесь не уходить в сторону, не размышлять на посторонние темы. Держите в голове вопрос и отвечайте на него.

2. Вопросы о прошлом опыте

Помогают работодателю понять, ориентированы ли вы на достижение результата.

Руководитель хочет знать, что он получит, нанимая на работу именно вас. Помогите ему сделать правильный выбор. Вы же уверены, что будете лучшим кассиром? Так и отвечайте «за три года, проведенных в декрете, я приобрела стрессоустойчивость, способность делать несколько дел одновременно и не падать духом даже в самых сложных ситуациях. Уверена, эти навыки позволят мне быстро обслуживать покупателей и быть приветливой даже с самыми сложными клиентами». Сравните с другим ответом: «Последние три года я сидела дома с ребенком». Как вы думаете, кого из этих женщин возьмут на работу?

3. Другие вопросы

Вести себя на собеседовании нужно искренне. Как правильно ответить на вопросы работодателя? Отвечайте от души. Работодатели часто используют приемы, когда вопрос звучит совершенно отстраненно от той темы, которую в действительности проверяет. Стремление приукрасить свои достоинства может сыграть против вас. Часто в вопросах есть проверка на правдивость. Если вы ее не пройдете, шансы получить работу невелики. Вопросы «случалось ли вам когда-то опаздывать на работу?» или «вы когда-нибудь говорили неправду?» измеряют не пунктуальность или ответственность, а вашу честность. Понятно, что у человека с опытом работы 20 лет когда-то да случались опоздания. И мало кто из нас никогда ничего не утаивал.

4. А теперь ваши вопросы

Смело задайте их! Не так важно правильно пройти собеседование, как убедиться, подходит ли вам эта должность. Сможете ли вы максимально реализовать свои способности, занимаясь этой работой

Будете ли вы двигаться по карьерной лестнице, реализовывая свое стремление к организации себя и других в кожном векторе? Дадут ли вам возможность стать наставником для неопытных коллег и реализовать свое стремление к обучению новичков в анальном векторе? Сможете ли вы заботиться о других людях, создавая с ними теплые эмоциональные отношения в зрительном векторе? Или сосредотачиваться – в звуковом? Когда вы понимаете, что важно именно вам, вы сможете это уточнить на собеседовании и не совершить ошибку в выборе работы. Мы рассмотрели внешнюю сторону того, как проходить собеседование и как подготовиться к нему

Мы рассмотрели внешнюю сторону того, как проходить собеседование и как подготовиться к нему.

Осталась самая важная часть – психологическая. Именно она объяснит, почему успешно проходят собеседование и устраиваются на работу кандидаты без опыта, а людям с идеальным послужным списком могут отказать. От чего зависит внутреннее состояние человека и как произвести хорошее впечатление на работодателя, читайте во второй части.

О каких недостатках можно поведать?

Помимо сильных сторон личности, работодатели интересуются и слабыми.

Многие кандидаты уклончиво отвечают на этот вопрос или заявляют (врут), что недостатков у них нет.

Это, в свою очередь, маркер для кадровика. Он сделает вывод, что либо человек скрывает отрицательные черты, либо чересчур эгоистичен и самоуверен. Какие недостатки допустимо обозначить:

Сила в слабости. Например, можно заявить, что вы — трудоголик. Для работодателя это новость приятная, но вы якобы считаете это минусом. Или вы дотошный, скрупулезный в работе. То есть можно перечислить недостатки, являющиеся продолжением достоинств.

Недостаток, не связанный с предстоящей работой. Например, вы — интроверт. Если вы упомяните, что не слишком общительны в компании, где претендуете на должность менеджера — дело плохо. Но есть профессии, где общительность не играет большой роли — программист, иллюстратор, редактор-корректор.

Недостаток в смежной области. Допустим, вы — менеджер по продажам, но в Excel — слабы. Признайтесь, что вы, конечно, не полный ноль, но знаний и навыков пока не хватает

И обязательно акцентируйте внимание на том, что работаете над исправлением ситуации.

Помните, что отстраненные минусы не играют никакой роли. Не умеете готовить — не беда (если вы не претендуете на вакансию повара).

Вопросом о недостатках, работодатель хочет выяснить вашу степень откровенности, честности, самокритичности.

А также выявить, собственно, недостатки.

Главное — показать тягу к совершенствованию, причем делом.

Например: «я не слишком быстро печатаю на клавиатуре, но уже месяц как поставил программу-тренажер и практикуюсь каждый день».

Первая минута

Итак, вы встретились с тем, кто будет вести собеседование. Возможно, это произойдёт в коридоре или вам самому придётся искать кабинет. Сразу настройте себя на то, что работодатель или кадровый работник не обязаны быть с вами доброжелательными. Часто случается совсем наоборот. Скорее всего, до вас уже были кандидаты, к тому же для них это — обычный рабочий день. Срабатывает человеческий фактор: на момент приёма они могут быть уставшими, нервными, раздосадованными, раздражёнными.

С первого взгляда постарайтесь оценить их настрой и состояние, чтобы вести себя соответствующе. Если HR-менеджер вам улыбается — улыбнитесь в ответ. Если работодатель хмурит брови — не стоит демонстрировать нарочитую весёлость, покажите себя тоже серьёзным человеком.

Обязательно вежливо поздоровайтесь в доброжелательном тоне.

Многие мужчины-соискатели не знают, жать ли руку мужчине, который будет проводить собеседование. По правилам этикета, это делается лишь в том случае, если он первым подаст руку. Иначе инициатива будет рассматриваться как панибратство и излишняя самоуверенность.

Ни в коем случае не тараторьте и не заваливайте работодателя вопросами, куда относить документы, нужна ли им ваша фотография для личного дела и т. д. Если это первое собеседование, сначала наладьте контакт. Для этого достаточно ограничиться короткой, но приятной фразой. Например: «Ваш офис так удобно расположен — найти вас было не трудно», или «Какое светлое помещение!», или «У вас оригинальный интерьер».

Сесть можно только после того, как вам предложат это сделать и укажут куда.

Какие вопросы будут задавать на собеседовании?

  • В некотором роде, их можно предсказать. Но говорить о том, что 100% вопросов можно знать заблаговременно, невозможно. Будьте готовы к импровизации. Итак, вопросы. Условно их можно разделить на несколько групп.
  • Существуют базовые вопросы о том, как человек узнал что-то о компании, о вакансии и так далее. К этой же группе можно отнести вопросы о личности человека.
  • Вопросы о предыдущем опыте. Здесь главное — не ругать прошлых работодателей. И если у вас существуют пробелы в профессиональной деятельности: лучше заранее продумать, как их объяснить.
  • Вопросы о должности, на которую вы планируете пройти. Здесь старайтесь изучить список предполагаемых обязанностей и проанализируйте заблаговременно, насколько хорошо вы сможете с ними справиться. Не стесняйтесь рассказать об этом.
  • Скорее всего вам будут задавать вопросы и о личностных особенностях и навыках, которые условно имеют отношение к предполагаемой должности. Старайтесь рассказывать о себе честно, но делать упор на позитивных деталях. Например, если вы интроверт и не очень открыты к другим людям, быть может, вы умеете хорошо концентрироваться и быть внимательным к мелочам.
  • Сильные и слабые стороны. Не стоит в рамках этой темы выстраивать большую тираду. Достаточно честно рассказать о том, что вы считаете своими достоинствами и честно рассказать о недостатках. Стоит упомянуть и о том, что вы активно работаете над своими недостатками и делаете многое для того, чтобы их устранить. Ведь это же так?)

Что надо говорить?

Чтобы работодатель с положительной стороны оценил человека – требуется подбирать слова. Изначально указывают на то, что глаголы должны употребляться правильно. Использовать нужно эти части речь в совершенном виде. К примеру, говорить создал, сделал и т. п. Убирать их речи требуется неопределенные глаголы. Говоря эти слова человек указывает на то, какие функции он выполнял, но представления о достижениях нет. Не забывают про локус контроля.

Выделяют его две разновидности. Он бывает внешним и внутренним. Проверка осуществляется при помощи вопросов о планировании работы, критериям оценки. Если локус есть – отвечать кандидат будет при использовании местоимения я и говорить о себе делаю. Упоминаются достижения, планирование, контроль. Когда локус отнесен к внешним – проявляется зависимости от внешних факторов. Как пример – влиять могут погодные условия или заказчики.

Наличие внутреннего локуса говорит о том, что человек будет хорошим руководителем. Он сможет взять на себя ответственность, поставить задачу и выполнить ее. для роли исполнителя нужен человек, обладающий внешним локусом. Трудиться он не сможет в нестабильных условиях.

Аналитическая деятельность у него на высоте. Принят на работу он может быть экспертом. С таким локусом занять руководящие должности не сможет. Причиной тому становится то, что требуется уметь быстро принимать решения и действовать. Корректировать речь нужно в зависимости от того, на какую должность претендует человек.

Когда начинается собеседование – изначально нужно поприветствовать руководство компании. В этот момент требуется смотреть ему прямо в глаза. Такое действие придает уверенности. В ходе разговора нужно упоминать имя человека, с которым ведут беседу. Впечатление от этого остается благоприятное. Некоторые слова из речи необходимо убирать. К примеру, «окей «. После использования подобных слов складывается негативное впечатление о человеке.

Как подготовиться к звонку

Увидев желаемую вакансию, не стоит звонить сразу. Заранее подготовьте:

  • блокнот;
  • ручку;
  • лист с информацией о компании;
  • дипломы, резюме, свидетельства и т. п.

Не забудьте продумать вопросы, которые будете задавать работодателю. Можно выписать их на лист бумаги. Блокнот и ручка нужны обязательно, ведь часто приходится что-то записывать на ходу: контактные данные, список документов для устройства и т. д

Мобильность – отличное и важное качество

Не забывайте об эмоциях. Работодатели отмечают, что в 80-90% ситуаций успешный разговор зависит от эмоциональной составляющей. Не стоит впадать в крайности и показывать себя слишком счастливым или пессимистично настроенным человеком.

Сохраняйте спокойствие. Дрожащий голос, неуверенные ответы, высокий тембр производят негативное впечатление на работодателя, показывают собеседника слабым и закомплексованным человеком. А такие сотрудники никому не нужны. Помните, имидж – важный показатель при отборе.

Кейс-интервью

Кейс — это проблемная ситуация, которую кандидату предлагают решить. В такую задачку работодатель закладывает важный для него вопрос. Например, компания ищет на должность в финансовый департамент абсолютно честного человека и проверяет это качество с помощью кейсов. Кандидату на собеседовании в этой компании дадут задачу, которую можно решить несколькими очевидными путями, один из которых — схитрить и сказать неправду. Так же пытаются проверять на уровень эмпатии тех, чья будущая работа предполагает много общения с клиентами.

Обычно работодатель описывает гипотетическую ситуацию и предлагает кандидату рассказать, как бы он из этой ситуации вышел. Например:

  • У вас ограниченный бюджет на проведение массового мероприятия. На чем вы будете экономить, чтобы качество мероприятия пострадало минимально?
  • О вашей компании вышел ряд негативных публикаций в СМИ. Вы знаете, что все написанное — правда, но руководитель хочет опровержения. Опишите алгоритм действий для решения этой проблемы.

Понять, что именно хочет узнать работодатель с помощью кейса, очень сложно. Лучше не угадывать, а честно рассказать, как, по-вашему, можно решить задачу.

Типы

Существует несколько классификаций собеседований, выделенных на различных основаниях. Большинство классификаций можно упорядочить по двум типам – полиступенчатое и моноступенчатое собеседование.

Полиступенчатое

Оно распространено в крупных многопрофильных компаниях, где большой штат сотрудников. Работа рекрутёров отлично налажена: приём персонала происходит по заведённой схеме. Чаще всего она состоит из следующих ступеней:

  • телефонный разговор, в ходе которого выясняются предварительные вопросы, обозначаются дата и время личной встречи;
  • первоначальное собеседование, проводимое в отделе кадров, где заполняется анкета, не исключено выполнение тестовых заданий;
  • собеседование с руководителем отдела персонала, который задаёт большое количество вопросов, позволяющих получить максимальное представление о кандидате, который должен тоже получить как можно больше информации о вакансии;
  • собеседование с непосредственным начальником проходит по итогам прошлых этапов, он уточняет уже имеющиеся данные о соискателе, иногда принимает решение о трудоустройстве;
  • последний этап – собеседование с главой всей компании, который носит характер знакомства с потенциальным работником, часто проводится формально, если все вопросы решены на предыдущей ступени.

Моноступенчатое

При данном типе можно сильно не беспокоиться о том, как удачно пройти собеседование. Почти все кандидаты, проходящие его, получают работу. Оно свойственно небольшим компаниям, специализирующимся на рутинной деятельности. На моноступенчатом собеседовании знакомятся с человеком, претендующим на рядовую должность, или принимают дополнительного специалиста в штат однотипных работников.

Важность собеседования

Почему так важно удачно пройти собеседование? Репутация для современной деловой личности очень важна: от того, какое первое впечатление она создаст, зависит ее дальнейший карьерный рост. Собеседование с руководителем демонстрирует, как работник вливается беседу, реагирует на быструю смену темы и разбирается в своей сфере

Показательна такая встреча, если высока конкуренция на одну должность: у человека есть только один шанс проявить все свои сильные стороны.

Правила прохождения собеседования очень просты. Для получения желаемой должности необходимо:

  • подготовиться к будущей беседе, изучить тенденции в той сфере, в которой человек хочет работать;
  • позаботиться о внешнем виде и образе;
  • начать простую, но информативную беседу с рекрутером;
  • уточнить все спорные и сложные вопросы, узнать условия сотрудничества с компанией;
  • держать связь с компанией до получения точных результатов собеседования.

Чем больше времени тратит работник на подготовку к собеседованию, тем меньше вероятность непредвиденных трудностей. Если он указывает в резюме свои сильные стороны, то должен их продемонстрировать: любая ложь в резюме рано или поздно раскроется, поэтому привирать не стоит.

На беседе с рекрутером важно, как говорит работник, каковы его манеры и повадки: чем выше должность, на которую он претендует, тем больше требований к потенциальному сотруднику. В ходе беседы с рекрутером определяются основные условия будущего контракта – оплата труда, социальные льготы и программа бонусов.


В каком виде

Ещё на этапе приглашения на собеседование следует спросить, в каком виде работодателю преподнести свою биографию. Возможно, такая информация содержится на официальном сайте компании или в объявлении о вакансии. Ведь сделать это можно по-разному, и в учреждениях к этой части интервью требования существенно различаются.

О себе можно рассказать:

  • в резюме — нередко работодателю достаточно изложенных в нём сведений;
  • устно — самый распространённый вариант рассказа о себе;
  • с помощью презентации — яркий формат, который практикуют многие крупные компании;
  • сочинив стихотворение или написав картину — подходит для людей творческих профессий.

Данный вопрос следует выяснить заранее. Часто в последнее время случается так, что соискатель приходит на собеседование, его просят включить презентацию с рассказом о себе, а он даже понятия не имел о таком требовании. Если нет информации, как именно проводится данная часть интервью в компании, желательно подготовиться ко всем возможным вариантам:

  • ответственнее отнестись к написанию резюме — возможно, это будет единственный способ знакомства работодателя с вашей биографией, личностью и увлечениями;
  • заранее составить устный рассказ, выучить и отрепетировать;
  • создать самопрезентацию с основными вехами своей биографии, фотографиями и сканами документов, сбросить её на USB-флеш-накопитель и взять с собой на собеседование.

Когда просят рассказать о себе, и если у вас есть заранее подготовленная презентация, не стесняйтесь и спрашивайте, нет ли возможности продемонстрировать её. Это покажет вас в выгодном свете: вы умеете пользоваться Microsoft PowerPoint (или другими программами), заранее подготовились, подошли к устройству на работу максимально ответственно.

По теме: Как подготовиться к собеседованию

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector